Obchodní podmínky

Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH

EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
 
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pouze pomocí nákupního košíku a to pouze pro osoby starší 18 let.

SYSTÉM OVĚŘOVÁNÍ VĚKU PODLE PROTIKUŘÁCKÉHO ZÁKONA?

S platností tzv. „protikuřáckého“ zákona budeme nuceni v našem eshopu provést zásadní změnu, která trochu ovlivní systém objednávání tak, abychom dodrželi předmětný zákon č. 65/2017 Sb. o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek. Dle § 42 odst. 1 jsou prodejci nebo jiní provozovatelé povinni přizpůsobit svou činnost podmínkám stanoveným tímto zákonem do 90 dnů ode dne nabytí účinnosti tohoto zákona. Za nesplnění některé z povinností týkajících se prodeje tabákových výrobků, kuřáckých pomůcek, bylinných výrobků určených ke kouření, elektronických cigaret nebo alkoholických nápojů prostřednictvím prostředku komunikace na dálku hrozí pokuta až do výše 800.000 Kč.

AKTUÁLNĚ NEJDISKUTOVANĚJŠÍ POVINNOSTÍ JE TZV. „SYSTÉM OVĚŘOVÁNÍ VĚKU„

Dle § 6 odst. 1 tabákové výrobky, kuřácké pomůcky, bylinné výrobky určené ke kouření a elektronické cigarety lze prodávat prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, pokud je vyloučen jejich prodej osobám mladším 18 let; za tím účelem musí být prodejce těchto výrobků prostřednictvím prostředku komunikace na dálku vybaven počítačovým systémem, který elektronicky jednoznačně ověří věk spotřebitele (dále jen „systém ověřování věku“). Prodejce je povinen v okamžiku prodeje ověřit, že kupující spotřebitel není mladší 18 let. Prodejce je dále povinen písemně oznámit údaje o systému ověřování věku a jeho fungování Ministerstvu zdravotnictví.

Jednoduše řečeno – pokud si budete chtít nadále přes e-shop koupit jakékoliv zboží, jelikož se jedná o kuřáckou pomůcku, jsme povinni ověřit váš věk!!

Způsoby ověřování, které splňují zákon:
a) Ověření plnoletosti podle identifikačních údajů uvedených v občanském průkazu a dalším dokladu při předchozí osobní registraci u prodejce
b) Ověření pomocí systémů třetích stran, které jednoznačně doloží věk spotřebitele

c) nebo tento výklad zákona řešíme vyžádáním scanu občanského průkazu na konci objednávky, kterým kupující prokáže svůj věk (viditelné jméno, bydliště, rok narození). Info tel. 603 423 909

Za nedostatečné splnění povinnosti se považuje aktuálně využívané vyplnění formuláře před odesláním objednávky (čestného prohlášení), že kupující je způsobilý k nákupu tabákových výrobků a alkoholu, že má více jak 18 let.


Nedostatečné splnění zákonné povinnosti – ověření věku formou vyplnění formuláře před odesláním objednávky

Taktéž nebude uznána kontrola ověření věku formou kontroly na výdejním místě, kontrolou při předání vlastní dopravou, anebo zapojením přepravců, kteří garantují ověření věku při předání zásilky spotřebiteli (např. Zásilkovna, Česká pošta, DPD, In Time, atd).

Nedostatečné splnění zákonné povinnosti – ověření věku přepravní společností při předání zásilky spotřebiteli

I když to zákon přímo neukládá, ministerstvo zdravotnictví předpokládá, že prodejce by měl nadále zajistit, že zboží nebude převzato osobou mladší 18 let ani při jeho předávání.

Jediná autentizační služba, která v současné době splňuje zákon, je MojeID. Abyste však mohli v e-shopu nakupovat, musíte mít svůj účet validován, což je nejvyšší stupeň ověření účtu.

Založení MojeID na stránkách https://mojeid.cz

 

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

Odběr zboží je možný pouze osobami nad 18 let!. V případě pochybností může dopravce požadovat prokázání totožnosti a věku příjemce.Pokud nebude umožněno, nesmí být  zásilka vydána a objednavateli  ( firmě) budou účtovány náklady s tím spojené.

Velkoobchodní prodej. Při nákupech nad 10.000,-Kč uvádějte vaše IČ popř. DIČ ( u plátců DPH ). 

Vzhledem k tomu, že veškeré zboží proclíváme a jsme plátci DPH, umožňujeme obchodníkům jeho odpočet.

Zboží odesíláme PPL-kou v Út a ve Čt, obdržíte ve St a Pá. Pro úterní odeslání jsou připraveny objednávky do Po 15.00 a čtvtrteční odesílání do St - 15.00. Českou poštou odesíláme každý den.

Provádíme zpětný odběr použitých baterií a prázdných obalů na prodejně Mírová 700, Vejprnice v nádobách označených a veřejně přístupných. Možno též zaslat. Služba není zpoplatněna. Otevřeno dle provozní doby Po - Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 18:00 

Služba odběru je přes EKOKOM a ASEKOL

 

 
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. Kupujícímu musí být minimálně 18 let!
 
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail číslo objednávky a popis objednaného zboží či služby.
 
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží Vám zašleme  přepravní kurýrní službou ( PPL ). Na soukromé adrese Vás řidič PPL kontaktuje telefonicky a domluví hodinu předání  v dopoledních či odpoledních hodinách. Je též možno zaslat do práce - uveďte při objednání. Odběr zboží je možný pouze nad 18 let. V případě pochybností může dopravce požadovat prokázání totožnosti a věku příjemce.

Zboží odesíláme v Út a ve Čt, obdržíte ve St a Pá. Pro úterní odeslání jsou připraveny objednávky do Po 15.00 a čtvtrteční odesílání do St - 15.00. 

Zboží zasíláme dobírkou nebo doporučeně po platbě předem na účet.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AUTOMATICKÁ ODPOVEĎ po OBJEDNÁNÍ

Děkujeme za Vaši objednávku na www.eLiquid.cz.

Při platbě na účet Vám v nejbližší době zašleme Váš VS ( variabilní
symbol ) pro platbu a číslo účtu.
Prosíme při přebírání zkontrolovat zda je zásilka v pořádku a pokud
je poškozena, přijmout ji s výhradami. Do výhrad uvést o jaké
poškození se jedná.
Zboží je zasíláno kurýrní službou PPL  domů či do zaměstnání. Pokud je
určena zásilka domů, měl by Vám kurýr zavolat a domluvit předání
odpoledne. Zkontrolujte si správnost tel. čísla ( i v případě dodávky do
firmy ). Zásilky jsou odesílány v Út a Čt ráno v 7.00 , tzn. že je obdržíte následující
den. Při platbě na účet odesíláme po připsání též v Út a Čt. Pokud raději
chcete zásilku na dobírku ( a neuvedli jste to ) viz potvrzení 90,- Kč při
platbě na účet či 150,- na dobírku), případně zaslat Českou poštou,
pošlete mail či napište do poznámky. 

Toto je automatická odpověď !!!

S pozdravem za Eliquid
Pavel Mašek
 

 
Cena poštovného a balného vč. DPH:
ČESKÁ REPUBLIKA:  
90,- Kč  - při platbě předem na účet  
150,- Kč - dobírkou  

0,- Kč při objednávce nad 2.000 Kč

 

Pozn.: V současné době expresní dodávka do 24 hodin ( PPL) Odesílání Po,Ut,St,Čt a Zkontrolujte správnost Vašeho tel.čísla uvedeného v objednávce.

EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 V případě nejasností volejte 603 423 909
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.Pokud zboží není na skladě, je to uvedeno v popisu. Zboží je odesíláno každý den a doppraveno do 24 hodin ( SR 48 hod) ( ne v So a Ne a pokud je dovolená - uvedena na horní liště stránek ). Zasíláme číslo na  sledování zásilky u PPL ( www.ppl.cz ).
 
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Adresa na výměnu či reklamace : ELIQUID,Pavel Mašek,  Mírová 700, 33027 Vejprnice
 
9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme ale řešíme společně.

Závady prosím nahlašte ihned abychom Vám mohly ihned poslat vadnou součástku,...či volejte 603 220 717 a problém okamžitě řešíme ( do 24 hodin) a v případě naléhavosti odesíláme expresní poštou do 24hodin. Adresa na výměnu či reklamace : ELIQUID,Pavel Mašek,  Mírová 700, 33027 Vejprnice

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Atomizery a baterie jsou pokládány za spotřební zboží. Životnost atomizerů cca 1- 3 měsíce a baterie cca 6 měsíců při každodenním používání. Baterie je záruka 6měsíců při správném používání (po vybití dejte co nejdříve na nabiječku, nepoužívejte a nenechávejte delší dobu vybité - dojde pak k podbití baterie, tedy stavu kdy se sníží napětí natolik, že nejde již nabít - nabiječka svítí zeleně).
 
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním 
b) nesprávným použitím výrobku 
c) nesprávným skladováním 
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně 
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu či dohodneme na tel.603423909
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu a telefonní spojení
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě 
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou ( dle zákona ). ( Volejte 603 220 717  či email a do 24 hodin posíláme, pokud je třeba vadný výrobek, součástku,...)
 
 
10) Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění (zásilky)
Spotřebitel má právo dle § 53 odst. 7 Obč.Z. odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (pomocí internetu). Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží, vykazuje-li dodané zboží vadu, postupuje kupující jako při běžné reklamaci. 
Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší. 
Žádáme o doložení dokladů prokazujících uzavření kupní smlouvy v našem internetovém obchodě a o sdělení čísla Vašeho účtu.
Odstoupení od smlouvy je účinné jeho doručením v zákonné lhůtě. Vracené zboží doporučujeme pojistit. Při splnění zákonných podmínek pro odstoupení od smlouvy bude kupujícímu vrácena částka odpovídající kupní ceně zboží, případně snížená pouze o skutečně vynaložené náklady prodávajícího spojené s vrácením zboží ( spotřebované náplně apod.). Spotřebiteli bude vrácena kupní cena na jeho účet nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy včetně poštovného. 
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle uvedeného zákonného ustanovení od smluv 

a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, 

b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele, 

c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, 



Spotřebitel dále nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní v případě, kdy to vylučuje charakter zakoupeného zboží. Tím se rozumí zejména použité (vyzkoušené) zboží, kdy prakticky dochází k nemožnosti jeho použití jinou osobou (jiným kupujícím) s ohledem na obecné zásady hygieny a ochrany zdraví. 

V případě, kdy se spotřebitel rozhodne využít svého práva na odstoupení od smlouvy, pak společně s projevem své vůle od smlouvy odstoupit (viz výše) vrací zboží v nepoškozeném, kompletním stavu (návod, záruční list, příslušenství), a to včetně originálního neporušeného obalu. 
Prodávající je oprávněn po spotřebiteli požadovat kompenzaci spočívající v případném vzniklém snížení hodnoty věci způsobené zejména jejím poškozením, nekompletností apod. Tím není nijak dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce.

11) Ochrana údajů

VEŠKERÉ INFORMACE O ZÁKAZNÍCÍCH SLOUŽÍ VÝHRADNÉ PRO INTERNÍ POTŔEBU SPOLEČNOSTI.
 

Společnost ELIQUID ( Pavel Mašek ) (IČO: 116 31 554 ) se řídí při zpracování informací o zákaznících platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Veškeré informace o zákaznících slouží výhradně pro interní potřebu společnosti, kromě nezbytných údajů o adrese, které jsou v případě dopravy zboží předávány přepravním společnostem. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z databáze společnosti.

12)Závěrečné ustanovení

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku. V případě že by byl spotřebitel krácen na svých právech plynoucích z uzavírání smlouvy, má právo se obrátit na věcně příslušné orgány dozoru (Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů, Finanční úřad apod..). Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší soud.

Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, lze je také řešit mimosoudní cestou. V takovém případě spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy (webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS). Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde (www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/). Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak doporučujeme spotřebiteli nejdříve využít kontakt (www.eliquid.cz/kontakt) na prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.

 

13) KONTAKTNÍ ADRESY
Adresa pro zasílání reklamací a vyzvednutí zboží pro VO a MO:

Eliquid - Pavel Mašek
Mírová 700
330 27 Vejprnice
Telefon pro reklamace: 603 220 717, 603 423 909
E-mail: eliquid@eliquid.cz

 


Upozornění: Osobám mladším 18 let zboží neprodáváme

Všechny tabákové výrobky, příslušenství a elektronické cigarety nabízené v tomto obchodě neprodáváme osobám mladším 18 let. Splňujeme tak podmínky zákona číslo 379/2005 Sb. o zákazu prodeje elektronických cigaret, e-liquidů a jejich doplňků mladistvým. Jakýkoliv výrobek napodobující funkci tabákového výrobku nebo tabákové potřeby včetně příslušenství těchto výrobků je možné zakoupit po dovršení 18 let věku.

Jste starší 18 let a přejete si VSTOUPIT ?


NE ANO